Tra legno e design, un’armonia perfetta per il tuo relax
Le nostre stanze sono progettate con i criteri della bio-edilizia, legno e vetro sono i materiali utilizzati con grande attenzione al design e a ogni dettaglio: siamo riusciti a creare un ambiente ricco di atmosfera e calore, accoglienti nidi per un riposo rigenerante all’insegna del benessere Alpino.
In tutte le aree del nostro Hotel è possibile navigare con connessione wi-fi gratuita. La password verrà consegnata al ricevimento il giorno dell'arrivo.
TESSERA CAMERA
La tessera della vostra camera è dotata di chip; in caso di smarrimento saranno addebitati Euro 5,00. Vi preghiamo di restituire la tessera alla reception prima della vostra partenza.
CASSAFORTE
Una cassaforte è a vostra disposizione in camera. Per eventuali informazioni rivolgersi alla reception (13) . La Direzione non si assume alcuna responsabilità per denaro, gioielli e altri oggetti di valore lasciati nelle camere.
RISCALDAMENTO
La temperatura della stanza è regolata su una media di 20 gradi. Si può alzare o abbassare di 2-3 gradi la temperatura, regolando con segno + oppure - il termostato.
SERVIZIO IN CAMERA
Se lo desiderate, saremo lieti di servirvi cibi e bevande in camera. Il servizio in camera è disponibile su richiesta, con un supplemento di Euro 5,00 telefonando ai numeri 15 o 45.
CANI DI PICCOLA/MEDIA TAGLIA
Il nostro Hotel accetta cagnolini di piccola/media taglia (niente cuccioli) in alcune tipologie di stanza, solo previa richiesta; supplemento previsto Euro 15,00 al giorno. Accesso consentito nelle zone comuni esclusi Ristorante e Centro Benessere.
FRIGOBAR
Come benvenuto, nel minibar, due bottiglie d’acqua Surgiva, l’acqua del Trentino.
FUMATORI
In conformità alle leggi vigenti, e nel rispetto delle norme previste dall’Hotel, chiediamo cortesemente di non fumare in stanza. Informiamo che le stanze sono dotate di rilevatore di fumo, collegato ad un sistema di allarme, che si attiva automaticamente.
QUOTIDIANI
A disposizione tutte le mattine nella Hall, le principali testate Nazionali. Se desiderate ricevere il Vostro quotidiano preferito, potete richiederlo alla reception (a pagamento).
FIORI
La reception si occuperà di ordinare fiori per ogni occasione, per ogni vostra esigenza (a pagamento).
BIBLIOTECA
Nella nostra piccola biblioteca potrà trovare libri classici, romanzi, gialli, libri di illustrazioni fotografiche e libri di genere storico-culturale. Sono a disposizione per essere letti sia nella sala lettura che, con preavviso al ricevimento, in stanza.
La scheda della Vostra stanza è abilitata per aprire la porta d’ingresso dell’Hotel per l’entrata notturna dopo le ore 24.00. Appoggiare la tessera sul badge esterno.
PARTENZA
Vi chiediamo gentilmente di liberare la stanza entro le ore 10.00. Orari diversi possono essere concordati direttamente al ricevimento. Verrà addebitato un extra per la permanenza nella stanza fino alle ore 18.00, qualora la stessa sia disponibile
SALDO SOGGIORNO
Per partenze fuori orario ricevimento (8.00-21.00) richiedere il conto la sera precedente alla partenza, entro le ore 21.00. Per il pagamento accettiamo carte di credito, bancomat, assegni di conto corrente e contante fino ad importi consentiti dalla Legge.
PICCOLI GESTI NEL RISPETTO DI QUESTO MERAVIGLIOSO AMBIENTE MONTANO
Asciugamani e teli bagno: Vi preghiamo di lasciare sul pavimento solo gli asciugamani che si desidera vengano cambiati. Per il cambio dell'accappatoio è previsto un supplemento di € 5,00. Per il buon riposo di ognuno è gradito, soprattutto nelle ore pomeridiane e serali, il rispetto del silenzio.
DISDETTE
Termini di Cancellazione: A conferma definitiva della prenotazione è richiesto un acconto a titolo di caparra confirmatoria pari al 30% da versare tramite carta di credito o bonifico bancario.
In caso di disdetta verrà applicata la seguente policy di cancellazione: - Per le disdette ricevute con 7 o più giorni in anticipo rispetto alla data prevista del check-in: viene restituita la caparra, il cliente non paga nulla; - Per le disdette ricevute da 6 a 2 giorni in anticipo rispetto alla data prevista del check-in: non viene restituita la caparra, il cliente paga un'ulteriore 40% di penale (70% del soggiorno); - Per le disdette ricevute da 1 a 0 giorni in anticipo rispetto alla data prevista del check-in: non viene restituita la caparra, il cliente paga un'ulteriore 70% di penale (100% del soggiorno); - In caso di no-show, arrivi posticipati, in ritardo o per partenze anticipate sarà addebitato il 100% del prezzo della camera.
Per tutelarsi da penali dovute ad eventuali cancellazioni dell'intero soggiorno prenotato vi segnaliamo lapossibilità di sottoscrivere un'assicurazioneal seguente link:http://www.assiglobal.org/it/polizza/stornohotel-formula-partner. La stessa vi tutela in caso di:
Disdetta prenotazione per malattia o incidente grave dell'ospite per il quale è stato prenotato il soggiorno;
Incidente grave o improvvisa grave emergenza con conseguente ricovero in ospedale di un membro della famiglia dell'ospite;
Gravi danni (furto, incendio, ecc.) alle proprietà dell'ospite (casa, appartamento) che richiedano necessariamente la sua presenza.
In ciascuno dei casi sopra menzionati è necessario presentare un certificato che attesti la causale dello storno (certificato medico /attestato delle forze dell'ordine, ecc.). Il servizio copre esclusivamente la cancellazione dell'intero soggiorno e non può essere adottata in caso di un eventuale arrivo posticipato o una partenza anticipata.
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