TÉLÉPHONE

Pour les appels internes, composer directement le numéro souhaité.
For internal calls dial the required number directly.

9 / 13  Réception  – Reception
0  Ligne externe – External line
200  Spa et bien-être – Spa & wellness
15  Restaurant – Restaurant
45  Bar
23  Miniclub
180  Appels nocturnes – Night call

HORAIRES DE SERVICE

Pour les appels internes, composer directement le numéro souhaité.
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08.00 / 21.00  Réception – Reception
07.45 / 10.00  Petit-déjeuner – Breakfast
12.30 / 13.30  Déjeuner – Lunch
19.30 / 20.30  Dîner – Dinner
08.00 / 23.00  Bar

NOS SERVICES

WI-FI

Vous pourrez naviguer dans tout l’hôtel grâce à la connexion wi-fi gratuite. Le mot de passe vous sera remis à la réception le jour de votre arrivée.

CARTE CHAMBRE

La carte de votre chambre est dotée d’une puce ; en cas d’égarement, nous serons contraints de vous facturer 5,00 €. Nous vous prions de bien vouloir restituer la carte à la réception avant votre départ.

COFFRE-FORT

Un coffre-fort est à votre disposition dans votre chambre. Veuillez vous adresser à la réception (13) pour tout renseignement complémentaire. La direction décline toute responsabilité au cas où vous laisseriez de l’argent, des bijoux ou d’autres objets de valeur dans les chambres.

CHAUFFAGE

La température de la pièce est réglée sur une moyenne de 20 degrés. Vous pouvez augmenter ou diminuer la température de 2–3 degrés, en réglant le thermostat sur + ou —.

SERVICE EN CHAMBRE

Si vous le souhaitez, c’est avec plaisir que nous vous servirons des aliments et des boissons directement dans votre chambre. Le service en chambre est fourni sur demande en appelant le 15 ou le 45 et il prévoit un supplément de 5,00 €.

CHIENS DE PETITE TAILLE OU DE TAILLE MOYENNE

Sur demande préalable, notre hôtel accepte les chiens de petite taille ou de taille moyenne dans certains types de chambres ; un supplément de 10,00 € par jour est demandé. Vos amis à quatre pattes pourront accéder aux zones communes à l’exception du Restaurant et du Centre de Bien-être.

FRIGOBAR

En signe de bienvenue, vous découvrirez dans le minibar deux bouteilles d’eau Surgiva, l’eau du Trentin.

FUMEURS

Conformément aux lois en vigueur et dans le respect des consignes de l’hôtel, nous vous demandons de ne pas fumer dans la chambre. Nous vous informons que les chambres sont dotées d’un détecteur de fumée raccordé à un système d’alarme qui se déclenche automatiquement.

QUOTIDIENS

Tous les matins, nous mettons à votre disposition dans le hall les principaux quotidiens nationaux. Si vous souhaitez recevoir votre quotidien préféré, vous pouvez en faire la demande à la réception (service payant).

FLEURS

La réception ne manquera pas de commander des fleurs pour toute occasion, pour chacune de vos exigences (service payant).

BIBLIOTHÈQUE

Notre petite bibliothèque met à votre disposition des livres classiques, des romans, des romans policiers, des recueils de photographies et des ouvrages du genre historique–culturel. Nous vous souhaitons une bonne lecture dans la salle de lecture ou dans votre chambre, avec préavis à la réception.

ANNULATIONS ET ASSURANCE

Nous suggérons à nos Clients de souscrire une assurance. Pour tout renseignement complémentaire ou pour stipuler l’assurance : http://www.assiglobal.org/it/. Les arrhes versées seront retenues en cas d’annulation non couverte par une assurance. Le prix de la chambre sera facturé en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

ENTRÉE NOCTURNE

La carte de votre chambre vous permet d’ouvrir la porte d’entrée de l’hôtel pour les retours après minuit. Posez votre carte sur le badge à l’extérieur.

DÉPART

Nous vous demandons de bien vouloir libérer votre chambre avant 10h. Vous pourrez convenir d’horaires différents directement avec la réception. Un supplément vous sera facturé pour un prolongement du séjour dans la chambre jusqu’à 18h, au cas où celle-ci serait disponible.

RÈGLEMENT SÉJOUR 

Pour les départs en dehors des heures d’ouverture de la réception
(8h–21h) veuillez demander la note la veille du départ avant 21h. Pour le paiement, nous acceptons les cartes de crédit, les cartes bleues, les chèques de compte courant et les espèces jusqu’aux montants admis par la loi italienne.

DE PETITS GESTES POUR LE RESPECT DE CE MERVEILLEUX CADRE MONTAGNARD

Serviettes et draps de bain : Nous vous demandons de ne poser au sol que les serviettes dont vous demandez le remplacement.
Un supplément de 5,00 € est prévu pour le remplacement du peignoir. Veuillez respecter le silence pour le bon repos de tous les hôtes, surtout l’après-midi et le soir.