I NOSTRI SERVIZI

WI-FI

In tutte le aree del nostro Hotel è possibile navigare con connessione wi-fi gratuita. La password verrà consegnata al ricevimento il giorno dell'arrivo.

TESSERA CAMERA

La tessera della vostra camera è dotata di chip; in caso di smarrimento saranno addebitati Euro 5,00. Vi preghiamo di restituire la tessera alla reception prima della vostra partenza.

CASSAFORTE

Una cassaforte è a vostra disposizione in camera. Per eventuali informazioni rivolgersi alla reception (13) . La Direzione non si assume alcuna responsabilità per denaro, gioielli e altri oggetti di valore lasciati nelle camere.

RISCALDAMENTO

La temperatura della stanza è regolata su una media di 20 gradi. Si può alzare o abbassare di 2-3 gradi la temperatura, regolando con segno + oppure - il termostato.

SERVIZIO IN CAMERA

Se lo desiderate, saremo lieti di servirvi cibi e bevande in camera. Il servizio in camera è disponibile su richiesta, con un supplemento di Euro 5,00 telefonando ai numeri 15 o 45.

CANI DI PICCOLA/MEDIA TAGLIA

Il nostro Hotel accetta cagnolini di piccola/media taglia in alcune tipologie di stanza, solo previa richiesta; supplemento previsto Euro 10,00 al giorno. Accesso consentito nelle zone comuni esclusi Ristorante e Centro Benessere.

FRIGOBAR

Come benvenuto, nel minibar, due bottiglie d’acqua Surgiva, l’acqua del Trentino.

FUMATORI

In conformità alle leggi vigenti, e nel rispetto delle norme previste dall’Hotel, chiediamo cortesemente di non fumare in stanza. Informiamo che le stanze sono dotate di rilevatore di fumo, collegato ad un sistema di allarme, che si attiva automaticamente.

QUOTIDIANI

A disposizione tutte le mattine nella Hall, le principali testate Nazionali. Se desiderate ricevere il Vostro quotidiano preferito, potete richiederlo alla reception (a pagamento).

FIORI

La reception si occuperà di ordinare fiori per ogni occasione, per ogni vostra esigenza (a pagamento).

BIBLIOTECA

Nella nostra piccola biblioteca potrà trovare libri classici, romanzi, gialli, libri di illustrazioni fotografiche e libri di genere storico-culturale. Sono a disposizione per essere letti sia nella sala lettura che, con preavviso al ricevimento, in stanza.

DISDETTE E ASSICURAZIONE

A conferma definitiva della prenotazione è richiesto un acconto a titolo di caparra confirmatoria pari al 30% da versare tramite carta di credito. Ai nostri Ospiti suggeriamo di sottoscrivere un'assicurazione, per informazioni o per stipulare l'assicurazione: http://www.assiglobal.org/it/polizza/stornohotel-formula-partner . In caso di disdetta verrà applicata la seguente policy di cancellazione: - disdette ricevute con 30 o più giorni in anticipo rispetto alla data prevista del check-in: viene restituita la caparra, il cliente non paga nulla; - disdette ricevute da 29 a 3 giorni in anticipo rispetto alla data prevista del check-in: non viene restituita la caparra, il cliente paga un ulteriore 20% di penale (50% del soggiorno); - per le disdette comunicate nell'arco dei 2 giorni antecedenti al check-in o per mancato arrivo: non viene restituita la caparra, il cliente paga un ulteriore 70% di penale (100% del soggiorno); In caso di arrivi posticipati, in ritardo o per partenze anticipate sarà addebitato il 100% del prezzo della camera.

ENTRATA NOTTURNA

La scheda della Vostra stanza è abilitata per aprire la porta d’ingresso dell’Hotel per l’entrata notturna dopo le ore 24.00. Appoggiare la tessera sul badge esterno.

PARTENZA

Vi chiediamo gentilmente di liberare la stanza entro le ore 10.00. Orari diversi possono essere concordati direttamente al ricevimento. Verrà addebitato un extra per la permanenza nella stanza fino alle ore 18.00, qualora la stessa sia disponibile

SALDO SOGGIORNO 

Per partenze fuori orario ricevimento
(8.00-21.00) richiedere il conto la sera precedente alla partenza, entro le ore 21.00. Per il pagamento accettiamo carte di credito, bancomat, assegni di conto corrente e contante fino ad importi consentiti dalla Legge.

PICCOLI GESTI NEL RISPETTO DI QUESTO MERAVIGLIOSO AMBIENTE MONTANO

Asciugamani e teli bagno: Vi preghiamo di lasciare sul pavimento solo gli asciugamani che si desidera vengano cambiati.
Per il cambio dell'accappatoio è previsto un supplemento di € 5,00. Per il buon riposo di ognuno è gradito, soprattutto nelle ore pomeridiane e serali, il rispetto del silenzio.

TELEFONO

Per chiamate interne comporre direttamente il numero desiderato.
For internal calls dial the required number directly.

9 / 13  Ricevimento - Reception
0  Linea esterna - External line
200  Spa & benessere - Spa & wellness
15  Ristorante - Restaurant
45  Bar
23  Miniclub
180  Chiamata notte - Night call

ORARI DI SERVIZIO

Per chiamate interne comporre direttamente il numero desiderato.
For internal calls dial the required number directly.

08.00 / 21.00  Ricevimento - Reception
07.45 / 10.00  Prima colazione - Breakfast
12.30 / 13.30  Pranzo - Lunch
19.30 / 20.30  Cena - Dinner
08.00 / 23.00  Bar

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